宠物可以退货吗?
谢邀,这个问题我竟然可以答! 之前一直听说国外宠物不能退,因为国外对宠物的保护极其周到(毕竟很多国家都把杀害/虐待宠物定为犯罪),所以在国内也经常看到有人抱怨买了宠物后无法退货或换犬。 我在美国买过3只小猫,英国买过2只小狗,都是在买回来之后发现不太合适想退的,都成功了。不过美国和英国的售后政策似乎不同,美国是可以无条件退货的,只要没病(这个病包括寄生虫传染病等等),不论购买时长,都是可以全额退款的;而英国是允许退换的,但只退还购买时的价格,并收取一定手续费。
我在美国买的2只小猫都是无疾病且无遗传病,收到时活泼好动,食欲旺盛,刚回家几天便已经长大了很多。另一只则是从其他州购买的,当时觉得两只小猫实在太像了,怕以后分不清,于是花了4000美元把另一只在我家附近另一个州的宠物店购买的同品种小猫也买了过来。后来事实证明,这两只小猫真是天生的“反面教材”.... 买回来的第一天就开始拉稀,食欲不佳,精神不好;第二天就精神萎靡、不吃不喝,还一直舔自己的下巴,以为是过敏或者想上厕所,结果到处蹭,尿血拉血。立即带去医院,医生说是急性肠胃炎,治疗费+住院费800多美元。
住院治疗第3天,病情好转,但精神状态仍然不好,继续观察。第4天,继续好转,开始吃东西,但依旧有点拉稀。第5天,已经完全恢复,吃嘛嘛香,但偶尔有腹泻。于是带着它去做遗传病检测,排除遗传问题。 因为这个病不是传染性疾病,且发病原因不清楚,因此医生建议我们联系卖主看能不能退货。
于是我们将情况反馈给卖方(通过在线聊天工具),说明原因并且提供医院证明,对方表示同情,但是不能退货。原因是猫已经注射完所有疫苗并且超过2个月(美国大部分州规定宠物交易成功后,卖家不承担任何传染病责任,不过如果卖家销售时告知有遗传病的可能就要另说),并且吃了药物打了针也不能证明没有感染。
但我们已经花了这么多钱,并且还为了这个“小生命”操心不少(看病期间不停地叫,我们只能抱着它来回奔波),实在不想再和卖方耗下去,于是双方协商一个方案——再次打针服药,要是还有剩余药物的话(之前在医院已经开了一针剂量的药)。
真是不幸中的万幸,在连续吃药3天后,小猫完全恢复了,身体和精神状态都很好,便带它去打了第二针疫苗。从此,这只小小猫就成了我的掌上明珠。